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唐山市妇幼保健院创建健康医院活动规划

分类:
健康常识
2013/08/29 02:02
【摘要】:
为推进"健康唐山、幸福人民"行动向纵深发展,进一步调动全民全社会参与行动的积极性,加快我市健康城市建设进程,夯实健康城市建设工作基础,根据《2010年"健康唐山、幸福人民"行动工作方案》,按照上级党委工作部署要求,经院党委研究决定,在全院范围内开展"健康医院"创建活动。现提出如下规划意见。  一、指导思想  以科学发展观为指导,坚持以"贴近基层、夯实基础,城乡联动、各方参与,提升素质、促进和谐"为

为推进"健康唐山、幸福人民"行动向纵深发展,进一步调动全民全社会参与行动的积极性,加快我市健康城市建设进程,夯实健康城市建设工作基础,根据《2010年"健康唐山、幸福人民"行动工作方案》,按照上级党委工作部署要求,经院党委研究决定,在全院范围内开展"健康医院"创建活动。现提出如下规划意见。

  一、指导思想

  以科学发展观为指导,坚持以"贴近基层、夯实基础,城乡联动、各方参与,提升素质、促进和谐"为目标,创新思路、创新举措、创新机制,全面开展"健康医院"活动,营造健康有益生活环境,传播健康相关信息,倡导科学文明健康的生产生活方式,不断提升全民健康素质和生活品质,让广大城乡居民共享改革发展成果。

  二、创建范围和目标

  1、健康医院

  2、健康社区(孕妇学校)

  三、健康医院创建标准

  (一)优美的就医环境

  1.环境整洁美观(责任单位:院容办、总务部、医教科)

  (1)环境整洁,物品摆放有序。

  (2)绿化美化。

  (3)道路平坦,场地平整干净。

  (4)道路夜间亮化,照明柔和。

  (5)排水系统完善,无堵塞、溢流。

  (6)无违规医药广告。

  2.陈设规范,窗明几净,安静幽雅(责任单位:总务部、门诊部、护理部)

  (7)各类桌椅、橱框、用具规范置放,诊疗环境视觉效果好。

  (8)诊疗环境窗明几净,无嘈杂现象。

  (9)输液室宽敞明亮,分区设置,一人一床(躺椅)。

  ⑽病房陈设规范,能满足病人必需用品的存放。

  3.禁烟控烟工作达标(责任单位:控烟办公室)

  (11)医院环境、医疗场所有醒目的禁烟标志,控烟措施落实,积极开展禁烟控烟活动。

  (12)"无烟医院"创建工作达标。

  4.厕所达标,适应病人特殊需要(责任单位:总务部)

  (13)院内厕所布局合理,病区楼层有盥洗室及洗刷池。

  (14)院内厕所一类标准,设有残疾人上厕通道和厕位。

  (15)厕所内洗手、烘干设备齐全。

  (16)厕所方便病人留样、搀扶。

  5.公共设施布局合理,完好洁净(责任单位:总务部、门诊部)

  (17)垃圾箱置位合理,垃圾容器有盖,不渗漏,垃圾袋装,日产日清。

  (18)果壳、废弃物容器布局合理、美观、清洁。

  (19)坐椅数量适当,方便病人及家属,无破损,无污迹。

  (20)专用电话有遮挡,使用方便有效。

  (21)提供病人、家属公用洗手设施、流水洗手。

  (22)各类公用设施落实消毒措施。

  6.设置停车场(责任单位:保卫科)

  (23)设非机动车停放点,车辆停放整齐。

  (24)合理设置机动车停车场,通道畅通,管理有序。

  (二)先进的科学管理

  1.管理规范,秩序良好 (责任单位:健康办及相关科室)

  (25)建设健康医院纳入院长负责制和院、科两级负责制;建立基本适应健康医院建设的管理网络和管理队伍。

  (26)有建设健康医院发展规划和年度计划,目标、任务、责任明确,有检查、有考评。

  (27)管理规范,富有成效,环境秩序、医疗秩序、护理秩序、安全秩序良好。

  2.饮食、饮水卫生(责任单位:营养科)

  (28)符合食品和饮用水的有关法律法规和标准。

  (29)从事食品和餐饮服务的人员必须持《健康证》,持证率、体检率、"五病"调离率100%。

  (30)配有病员饮食营养室和营养师。

  (31)开设营养门诊。

  3.供应设施完好,运转系统正常(责任单位:总务部)

  (32)供热、供水、通风、调温设施良好。

  (33)提供安全卫生自来水,二次供水水箱定期消毒。

  (34)送、排风系统适应医疗需要,噪声达标,风口保护装置齐全,运转正常,定期清洗消毒。

  4.放射线、同位素管理符合规定 (责任单位:放射科、感染科)

  (35)设备的使用必须经监测合格,领取证照。使用、维修、监测数据、记录齐全真实。

  (36)工作人员上岗体检,个人剂量、知识培训、法规教育和疗养按规定执行。

  5.特殊药品依法管理(责任单位:药剂科)

  (37)专用处方、专柜、专锁、专人管理,记录齐全。

  (38)定期检查,两人以上进行。

  6.用品消毒合格,污水及医疗废弃物规范处理(责任单位:感染科)

  (39)购消毒灭菌药械索证、验证。

  (40)各类用品消毒灭菌合格率100%;医疗废弃物品分类收集、运送与暂时贮存合格率100%。

  (41)医院污水达标排放。

  7.除四害措施落实 (责任单位:院容办)

  (42)除四害制度明确,措施落实。

  (43)全面控制四害孳生场所,四害密度达到国家标准。

  8.公共设施运转优良(责任单位:总务部)

  (44)各类公用设施、医疗设备完好,救护车辆保持完好状态,运送病人后及时消毒处理。

  (45)各类公用设施定期检查维护,有记录。

  9.确保安全,无违章事故(责任单位:保卫部、总务科)

  (46)各项安全、保卫制度明确,责任到人。

  (47)防范火、电、水、气、盗设施、设备齐全。

  (48)无重大责任事故发生。

  (三)优质的医疗服务

  1.倡导科学的健康理念,开展"以病人为中心"的服务活动(责任单位:健康办、医务科)

  (49)倡导、适应医学模式转变,开展有益病人健康的服务活动。

  (50)门诊全面落实病人选择医生制度。

  (51)尊重患者权益,尊重患者对诊疗方案的参与权,患者对疾病的知情率达100%。

  2.着装整齐,服务规范(责任单位:党办、医务科、护理部)

  (52)着装整洁,佩戴胸牌。

  (53)主动热情,态度和蔼。

  (54)实行"首问责任制",有问必答,排忧解难。

  (55)建立有利于病员治疗和康复的探视、陪护制度。

  3.设立服务中心,提供导医服务(责任单位:护理部)

  (56)门诊设立服务中心,急诊、病区有服务接待岗,公布服务项目,医院设立院长定期接待制度。

  (57)门诊设立导诊人员,对特殊人群安排专人导医,导医佩带标识,热情服务。

  4.建立急诊"绿色通道",畅通有效(责任单位:医务科)

  (58)急诊"绿色通道"符合规范要求。

  (59)急救应急状态良好,医务人员急会诊10分钟内到位,抢救病例随叫随到。

  (60)有重大特发事件和常见危重病人急救预案。

  5.建立无障碍通道 (责任单位:总务部、门诊部、护理部)

  (61)门诊建立无障碍通道,通道畅通。

  (62)残疾人入院专人陪医,有轮椅、平板流动床等运送工具和用品。

  (63)有肢残病人就医的电话预约办法。

  6.医疗用房各类中央设施完好(责任单位:总务科)

  (64)医疗用房有中心供氧、中心吸引系统,设施完好。

  (65)医院诊疗用房设有空调系统(或空调),运转正常。

  7.病房环境良好 (责任单位:门诊、各病区)

  (66)环境洁净,陈设规范,窗明几净。

  (67)自然通风,光照良好。

  (68)无嘈杂现象。

  8.做好住院病人生活服务(责任单位:总务部、营养膳食科、护理部)

  (69)普通病人饮食开饭时间符合病人生活规律。

  (70)治疗饮食病人有营养方案及记录。

  (71)按医院总床位数150:1配备专职营养师。

  (72)24小时提供安全、卫生饮水,提供开水。

  (73)为病人提供护工服务项目。

  (74)为病人及家属提供陪护及生活用品服务项目。

  9.接受社会监督(责任单位:院办、党办)

  (75)设置投诉箱,公布投诉电话,热情接待投诉,认真处理投诉。

  (76)聘请社会行风监督员,及时听取意见,认真改进工作。

  (77)患者对医院的综合满意率达90%以上。

  (四)良好的健康氛围

  1.优化医疗流程,方便病人就医  (责任单位:门诊部、经管办)

  (78)门诊有触摸式电脑查询系统,保持完好。

  (79)门诊有大型电子显示屏,显示挂号、就诊、择医、划价、配药、保健等信息。

  (80)门诊实施"医卡通"就诊模式,患者等候时间不得超过10分钟。

  2.开展健康教育 (责任单位:健康办)

  (81)门诊、病区设有健康知识专栏,定期更换。门诊及病区有电视屏幕播放健康教育科普片。

  (82)免费提供健康教育资料,对职工、病人及家属进行形式多样的健康教育;病区医生、护理人员对病人进行针对性健康知识教育,教育率和知晓率达95%和90%;印发保健医嘱,提供医疗、护理、保健、康复咨询。

  (83)建立规范的健康教育处方制度。开设健康教育个性化处方项目,并努力扩大覆盖率。

  (84)面向社会,定期免费举办各类健康知识讲座和义诊活动。

  3.参与社区健康促进和社会公益活动(责任单位:健康办)

  (85)协助社区开展健康促进活动,积极支持"健康社区"建设。

  (86)组织医务人员参加"卫生纪念日"社会咨询、义诊等活动。

  (87)参加社区组织的社会公益活动,任务完成良好。

  4.落实"门前三包" (责任单位:院容办)

  (88)承诺"门前三包"责任,落实"门前三包"措施,医院门前环境整洁,秩序良好。

  (89)医院临街环境亮化美化、和谐协调。

  5.关心职工生活,优化健康服务(责任单位:工会)

  (90)为职工(包括离退休人员)每年体检一次,建立职工健康档案和健康计划。

  (91)设立慢性病(高血压、冠心病、糖尿病、恶性肿瘤)跟踪管理体系。

  (92)维护女职工的合法权益,关心女职工的身心健康。

  (93)设立有益职工身心健康的活动场所(室),经常开展健康有益的文体、娱乐活动,职工参与率90%以上。

  (94)关心职工生活,帮助解决家庭特殊困难。

  6.职工对医院管理的满意度 (责任单位:党办)

  (95)医院管理各项工作规范、有序、良好。

  (96)职工对医院管理的满意率大于80%;职工对医院领导班子综合满意率大于80%。

  四、保障措施

  "健康医院"创建,以提高健康素质、创造健康环境、倡导健康生活为核心,重在过程、重在参与、重在实效。

  1、提高认识,加强领导。各支部、部室要始终坚持以人为本、健康至上的原则,从建设健康城市、共享健康生活、构建和谐社会的高度,把创建"健康医院"活动作为一把手工程切实抓紧抓好。

  2、精心谋划,周密部署。各支部和部室要紧密联系工作实际和干部思想实际,把创建工作与业务工作有机结合,精心谋划制订完备的工作方案,做到有计划、有目标、有举措、有考核。要严格按照要求,健全各项制度,认真组织实施,有序推进创建。要广泛动员,上下联动,人人参与,不断扩大创建活动覆盖面,提高创建活动的参与度和影响力。

  3、加强宣传,营造氛围。要加大创建活动的宣传力度,充分利用广播、电视、专栏、简报等宣传渠道,积极宣传本次活动的目的意义、工作目标和任务,宣传创建活动中的典型经验和成功做法,进一步扩大社会影响面,强化广大干部群众追求文明、构建和谐的意识,形成人人关心、支持和参与创建工作的良好局面,使追求健康、构建和谐的理念深入人心,成为广大群众的强烈愿望和自觉行动。

  4、落实责任,强势推进。成立领导小组,认真完成各项创建任务和指标,确保创建工作有序推进。要对针不同科室的工作特点,在提高健康素质、服务水平、办事效能上下功夫,真正把创建活动搞得富有特色、富有深度、富有成效。

  5、对标达标,注重实效。各支部、部室要认真按照"健康医院"创建标准,立足高标准、严要求,一件一件抓好到位,一项一项落到实处,做到组织到位、精力到位、工作到位、措施到位,有序推进创建活动。院健康办将采取各种形式,定期不定期对各科室进行督导检查,及时发现薄弱环节和存在问题,提出相应的整改措施并进行限期整改,确保创建活动取得预期实效。

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